FiberHem-tjänster för konsumenter. I kraft fr.o.m. 1.1.2020.
Anslutning
| Tätort | 1790 € |
| Glesbygd | 2990 € |
| Fiberstödområdet | från 1990 € |
Hastighet
| 100/20 M | 39,90 €/mån |
| 200/50 M | 49,90 €/mån |
| 500/100 M | 59,90 €/mån |
Tilläggstjänster
| Virusskydd till e-posten | 3,96 €/mån (*4,98 €) |
| Skräppostfilter | 1,93 €/mån (*4,98 €) |
| E-postlåda | 3,96 €/mån |
| F-secure dataskyddspaket | från 2,90 €/mån |
| Hastighetshöjning | 0 € |
Övriga avgifter
| 400 € | Tomtgrävning i tätort |
| 150 € | Startavgift för grävning på glesbygd |
| 14,90 €/m | Grävkostnad per meter på glesbygdsområde |
| 57,30 €/h | Internnätsarbeten |
| 150 € | Öppning av tjänst Ifall en FiberHem-anslutning är installerad men inte tagen i bruk. |
| 4,50 €/mån | Anslutningens underhållsavgift Anslutningens underhållsavgift debiteras av fiberanslutningar som det inte levereras tjänster till men som vill bibehållas för senare bruk. |
| 50 € | Öppning av stängd tjänst (Obetald räkning) |
Garantier
Garantier som gäller enbart för fiber-ktv-moduler och fiberterminaler, hos konsumenter:
FiberHem – installation som skett inom de senaste två åren
Om FiberHem-anslutningens fiber-ktv-modul eller fiberterminal är trasig och är högst två år eller yngre ersätter Partel denna modul/ terminal och installationen till 100 % – inget faktureras av konsumenten.
FiberHem – installation som skett för 2-4 år sedan
Då FiberHem-anslutningens fiber-ktv-modul eller fiberterminalen är trasig och installationen skett för 2-4 år sedan står konsumenten för 50 % av kostnaderna (50 % av installationsavgifter och 50 % för apparaturkostnader).
FiberHem – installation som skett för över 4 år sedan
Är FiberHem-anslutningens fiber-ktv-modul eller fiberterminalen trasig och installationen skett för över 4 år sedan står konsumenten såväl för apparaturkostnader som installationsavgifter.
Detta gäller konsumenter, såvida felet inte berott på kunden eller utomstående faktorer som t.ex. åsknedslag eller elnätsfel.