Tutkimus: Valokuidulla paras käyttäjätyytyväisyys ja hinta-laatusuhde
Valokuidun käyttäjistä poikkeuksellisen suuri enemmistö – jopa 95 % – on tyytyväisiä käyttämäänsä nettiyhteyteen. Luku on selvästi parempi kuin mobiiliverkkojen käyttäjillä, joiden tyytyväisyys oli 84 %. Tulokset ilmenevät Finnet-liiton syksyllä 2025 teettämästä tutkimuksesta, jossa selvitettiin eri nettiyhteyksiä käyttävien tyytyväisyyttä ja mielikuvia eri yhteysvaihtoehdoista. Tutkimukseen vastasi yli 4 000 asunnon omistajaa eri puolilta Suomea, ja sen toteutti Vastakaiku Oy.
Valokuitu voitti kaikilla mittareilla
Valokuitu arvioitiin tutkimuksessa selkeästi paremmaksi niin nopeudessa, toimintavarmuudessa kuin hinta-laatusuhteessa. Lisäksi valokuidun käyttäjät arvostivat palveluntarjoajissa erityisesti luotettavuutta ja paikallisuutta.
Erot näkyivät selvästi kaikilla mitatuilla osa-alueilla:
Hintamielikuvat eroavat, toimintavarmuudesta ollaan yhtä mieltä
Tutkimus paljasti merkittäviä eroja eri liittymätyyppien käyttäjien käsityksissä hinnoista. Valokuidun koki edulliseksi vain 29 % mobiilikäyttäjistä, kun taas valokuidun käyttäjistä näin arvioi 70 %. Ero näkyy myös hinta-laatusuhteen arvioissa: 84 % valokuidun käyttäjistä piti valokuitua hyvänä vastineena rahalle, kun taas mobiilikäyttäjistä samaa mieltä oli vain 43 %.
Finnet-liiton toimitusjohtaja Jarmo Matilainen arvelee suurten erojen johtuvan osin vanhentuneista mielikuvista ja käyttökokemuksen puutteesta. “Kuukausimaksuissa mobiili- ja valokuituyhteyksien hinnat ovat hyvin samansuuntaiset ja tietyillä alueittain valokuituliittymiä on myyty jopa 0 eurolla. Käyttökokemukset kertovat, että kun valokuitua on kerran alkanut käyttää, sitä tuskin haluaa vaihtaa”, Matilainen sanoo. Toimintavarmuuden osalta näkemykset olivat eri liittymätyyppien käyttäjillä yhteneväisempiä: mobiilikäyttäjistä 72 % ja valokuidun käyttäjistä 92 % piti valokuitua toimintavarmana.
Partel on paikallinen kumppanisi joka tarjoaa luotettavan yhteyden ja palvelun, joka on lähellä asiakasta.
Kun verkko ja palvelut tulevat samalta toimijalta, asiointi on sujuvaa ja turvallista. Tämä täyden palvelun malli vahvistaa valokuidun asemaa ratkaisuna, jossa nopeus ja toimintavarmuus yhdistyvät paikalliseen asiakaskokemukseen.
Voisit olla kiinnostunut myös tästä:
Paikalliset valokuituyhtiöt pärjäsivät ylivoimaisesti asiakastyytyväisyydessä
94 % Finnet-liiton paikallisyhtiöiden valokuituasiakkaista on tyytyväisiä kotinsa internetyhteyteen. Tämä käy ilmi Finnet-liiton syksyllä 2025 teettämästä tutkimuksesta, johon vastasi yli 4000 asunnonomistajaa.
Tutkimus osoitti lisäksi, että 53 % vastaajista valitsisi niin kutsutun täyden palvelun valokuituverkon avoimen valokuituverkon sijaan.
Valokuitu on ylivoimainen nettiyhteys kotiin – tyytyväisyys huippulukemissa!
Valokuitu on suomalaisille selkeästi paras ratkaisu kodin internetyhteydeksi. Finnet-liiton teettämä laaja tutkimus osoittaa, että valokuidun käyttäjät ovat poikkeuksellisen tyytyväisiä yhteyteensä.
Suomalaiset kodinomistajat arvostavat erityisesti nopeutta, luotettavuutta sekä paikallista palvelua.
Tutkimuksen toteutti Tutkimustoimisto Vastakaiku Oy syksyllä 2025, ja siihen vastasi yli 4 000 asunnonomistajaa.
#ryktesundersökning2025