Yleistä
Partel laskuttaa palvelut asiakkailtaan kuukausittain ja maksuaika on pääsääntöisesti 14 päivää.
Laskutamme sinua palveluistasi vasta, kun laskun summa ylittää 15 euroa.
Jos olet esimerkiksi tilannut pelkän tv-kortin ja MIX 3-kanavapaketin, saat laskusi joka toinen kuukausi.
Mikäli laskutettava summa kuukaudessa jää pieneksi, laskutamme sinua kvarttaalittain.
Laskut maksetaan yhteistyökumppanimme BRANG Oy:n asiakasvaratilille.
Paperilaskulisä ja suoramaksutosite maksaa 1,92 €/lasku, kun taas e-lasku, sähköpostilasku ja verkkolasku ovat maksuttomia tapoja vastaanottaa laskujamme.
Laskukopiot on meiltä saatavilla kahdesti kalenterivuodessa, jonka jälkeen veloitamme lisäkopioista 5 €/lasku.
Palvelun sulkeminen maksamattoman laskun vuoksi
Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, Partel voi sulkea kyseiset palvelut.
Muistutuksena lähetämme muutamaa päivää ennen sulkemista tekstiviestin asiakkaille, joilla on maksamaton lasku, edellyttäen että asiakas on ilmoittanut puhelinnumeronsa meille.
Mikäli maksua ei ole kirjautunut järjestelmäämme sulkemispäivään mennessä, palvelu suljetaan väliaikaisesti ja avataan uudelleen heti, kun maksu näkyy järjestelmässämme.
Huomioithan, että emme voi avata suljettuja liittymiä pelkkää maksukuittia vastaan.
Kuitu- tai kaapeli-tv-liittymän avaamismaksu on 50 € ja maksullisten tv-palvelujen avaamismaksu on 25,30 €.
Maksu laskutetaan seuraavalla laskulla palvelun avaamisen jälkeen.
Yhteystiedot
Laskutusta ja laskuja koskevissa asioissa voit olla yhteydessä meihin puhelimitse 02 454 5400 tai sähköpostitse laskutus@partel.fi.
BRANG Oy hoitaa puolestamme perintäasiat ja niistä asiakas voi olla suoraan yhteydessä heihin puhelimitse 0400609883 tai sähköpostitse info@brang.fi.
E-lasku kuluttajille
Sähköinen lasku eli e-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, joka lähetetään suoraan vastaanottajan verkkopankkiin.
E-laskun saa käyttöönsä tilaamalla e-lasku omasta verkkopankista.
Huomioi, että laskuttajan nimen tulee olla Paraisten Puhelin Oy.
Verkkopankki tulee pyytämään sinulta sopimuksen luonnin yhteydessä asiakasnumerosi, sekä viimeisimmän viitenumeron.
E-laskusopimus on asiakkaan ja pankin välinen sopimus ja täten Partel ei pääse muokkaamaan e-laskuihin liittyviä tietoja asiakkaan puolesta.
Suoramaksu
Suoramaksusopimus on asiakkaan ja pankin välinen sopimus, joka soveltuu asiakkaille, joilla ei ole verkkopankki käytössään.
Suoramaksutosite (1,92 €/tosite) lähetetään asiakkaan kotiosoitteeseen.
Tositteesta käy ilmi mitä ja koska asiakasta veloitetaan, mutta itse maksutiedot puuttuvat.
Lasku veloitetaan asiakkaan tililtä laskun eräpäivänä.
Verkkolasku yrityksille
Verkkolasku siirtyy sähköisesti suoraan yrityksesi ostoreskontrajärjestelmään.
Tämä tehostaa laskun käsittelyä ja vähentää virheitä.
Tilataksesi yrityksesi laskun verkkolaskuna, tulee sinun ilmoittaa yrityksesi asiakasnumero, Y-tunnus, verkkolaskutustunnus ja -osoite.
Nämä tiedot lähetetään sähköpostitse partel@partel.fi tai täyttämällä lomake.
Asiointi Luotsin kautta
BRANG Oy:n asiakasporttaalin Luotsin (luotsi.brang.fi) kautta voit helposti esim. maksaa laskusi, luoda osamaksusopimus tai muuttaa eräpäivää.
Kirjaudut kätevästi palveluun pankkitunnuksillasi tai Mobiilivarmenteella.
Tämä palvelu on käytettävissä ainoastaan kuluttaja-asiakkaille.
Partelille osoitetut laskut
Haluamme mieluiten vastaanottaa Partelille osoitetut laskut verkkolaskuina ja nämä voidaan osoittaa meille alla olevin tiedoin:
Verkkolaskutusosoite:
Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003701359963
Operaattori: Maventa (003721291126)
Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta lähettää laskuja verkkolaskuina, voit lähettää ne sähköpostitse PDF-muodossa osoitteeseen 01359963@scan.netvisor.fi.
Jos lähetät laskun paperilaskuna sen voi osoittaa seuraavaan osoitteseen:
Partel/Talousvastaava
Malmikatu 6
21600 PARAINEN