Allmänt
Partel skickar fakturor månatligen till alla kunder som beställt våra tjänster och betalningstiden är i regel 14 dagar.
Vi fakturerar först när kostnaden för dina tjänster överstiger 15 €.
Om du t.ex. har beställt enbart tv-kort och Mix 3-kanalpaketet får du faktura varannan månad.
Ifall summan vi månatligen fakturerar är väldigt liten kommer du ändå att få en faktura kvartalsvis.
Fakturorna betalas till vår samarbetspartner BRANG Ab:s kundmedelskonto.
Pappersfakturaavgiften och direktbetalningsmeddelande kostar 1,90 €/faktura medan e-faktura, e-postfaktura samt nätfaktura är avgiftsfria sätt att motta fakturor.
Fakturakopior fås avgiftsfritt två gånger per kalenderår och efterföljande kopior kostar 5 €/faktura.
Kontaktuppgifter
Vid frågor angående fakturering eller fakturor är du välkommen att kontakta oss per telefon 02-454 5400 eller e-post fakturering@partel.fi.
Indrivningen sköts av BRANG Ab och vid indrivningsärenden kan kunden kontakta dem per telefon på 0400 609 883 eller per e-post på info@brang.fi.
E-faktura för konsumenter
Elektronisk faktura, d.v.s. e-faktura, är en faktura i elektroniskt format som levereras direkt till mottagarens nätbank.
Du ingår e-fakturaavtal med oss i din nätbank genom att skapa ett e-fakturaavtal i den egna nätbanken.
Observera att fakturerarens namn skall vara Pargas Telefon Ab.
Nätbanken kommer att begära ditt kundnummer samt det senaste referensnumret i samband med att avtalet skapas.
E-fakturaavtalet är ett avtal mellan kunden och banken och därmed kan Partel inte skapa eller ändra dessa för kundens del.
Direktbetalning
Direktbetalning är avsedd för kunder som inte använder nätbank och detta avtal görs direkt mellan kunden och banken.
Ett direktbetalningsmeddelande (1,90 €/meddelande) skickas hem till kunden från vilket det framkommer vad och när som debiteras medan själva betalningsuppgifterna fattas.
Fakturan debiteras sedan på förfallodagen från kundens konto.
Sköta ärenden via Luotsi
Via BRANG Ab:s kundportal Luotsi (luotsi.brang.fi) kan du enkelt bl.a. betala din faktura, göra ett avbetalningsavtal eller ändra förfallodag.
Du loggar in med hjälp av dina bankkoder eller med Mobilcertifikat (Mobiilivarmenne).
Denna tjänst är tillgänglig enbart för konsumentkunder.
Nätfaktura för företag
Nätfakturan överförs elektroniskt direkt till ditt företags system för inköpsfakturor.
Detta effektiverar hanteringen av fakturan samt minskar på fel.
För att beställa nätfaktura behöver du meddela ditt företags kundnummer, FO-nummer, nätfakturaoperatör samt -adress.
Dessa uppgifter skickas per e-post till partel@partel.fi eller via formuläret.
Räkningar som skickas till Partel
Vi önskar motta våra fakturor i elektroniskt format i första hand som nätfaktura och dessa kan skickas enligt följande uppgifter:
Nätfakturaadress (OVT-kod): 003701359963
Operatör: Maventa (003721291126)
Om ni inte har möjlighet att skicka nätfakturor kan fakturan skickas per e-post som en PDF till fakturering@partel.fi.
Om fakturan skickas som pappersfaktura kan den skickas med följande mottagaruppgifter:
Partel/Ekonomiansvarig
Malmgatan 6
21600 Pargas