Referenssit

Asiakkainamme on niin pieniä kuin suuriakin yrityksiä monilta eri aloilta ympäri Suomen. Alla on pieni otos monipuolisesta asiakaskunnastamme, jota yhdistää luottamus ammattitaitoomme.

Turunmaan Kiinteistöt on vuodesta 1992 toiminut paraislainen isännöinti- ja kiinteistönvälitystoimisto. Nykyään yritys toimii omassa kiinteistössä, paraislaisittain sanottuna vanhassa Konstra-talossa, toimitusjohtaja ja omistaja Rabbe Holmberg kertoo. Täällä on oman seitsenhenkisen henkilökunnan lisäksi myös viisitoista muuta yritystä alivuokralaisina. Turunmaan Kiinteistöillä ollaan riippuvaisia nopeista yhteydenpidoista asiakkaisiin ja tämä hoituukin Parcallin vastauspalvelulla. Partelin Parcall Contact-Center vastaa yrityksen puheluihin, kun oma henkilökunta on kentällä tai varattuina. Asiakaskontaktit välitetään heti Parcallilta Turunmaan Kiinteistöille ja asiakas saa täten henkilökohtaista palvelua.

– Olemme usein kentällä ja tällöin joku on aina vastaamassa puheluihin ja saamme Parcallilta viestin yhteydenottopyynnöllä ja tämä on toiminut hyvin. Olemme tyytyväisiä tähän palveluun, Holmberg jatkaa. 

**************************************

Turun Konekeskus on maatalouskoneiden ja traktorien maahantuontiin ja vähittäismyyntiin erikoistunut perheyritys, jolla on 15 toimipistettä ympäri Suomea. Turussa sijaitsevasta päätoimipaikasta Turun Konekeskus hoitaa myös IKH:n jälleenmyyntiä ja maanlaajuista traktorien ja työkoneiden varaosakauppaa.

– Perheyrityksenä ihmislähtöisyys on meille ensiarvoisen tärkeää. On hienoa, että meille tulleisiin puheluihin vastaa ihminen eikä automaattinen puhelinvastaaja. Yhteistyömme Parcallin kanssa on toiminut loistavasti, mikä näkyy myös asiakaspalautteessa. Olemme saaneet kehuja esimerkiksi siitä, että vaihteessamme vastaa iloinen ja pirteä ääni, Vesa Tikka (silloinen oleva toimitusjohtaja) kiittelee.

– ”Yksi erityisen hieno asia Parcallissa on se, että he palvelevat sekä suomeksi että ruotsiksi. Meillä kun on asiakaskuntaa myös useilla ruotsinkielisillä alueilla. Parcallin monipuolisen palvelutarjonnan ansiosta voimme keskittyä täysillä asiakaskäynteihin ja myyntityöhön. Suosittelemmekin Parcallia kaiken kokoisille yrityksille, Anders Vahtola (liiketoiminnan johtaja) ylistää.”