Paraislainen metalliteollisuuden moniosaaja, TunturiTec Oy, otti käyttöönsä Partel IT Manager -palvelun. Yrityksen toimitusjohtaja Harri Tunturi avaa palvelun hankkimiseen johtaneita syitä ja kertoo IT-tukipalvelujen hyödyistä kasvavalla ja jatkuvasti kehittyvällä teollisuusalalla.

Onko TunturiTec käyttänyt IT-tukipalveluja ennen Partel IT Manageria?

Kyllä, aluksi tilasimme IT-tukipalvelua eräältä toiselta yritykseltä. Heidän henkilökuntansa rakenne muuttui kuitenkin merkittävästi ja tuntemamme yhteyshenkilöt vaihtuivat toisiin. Tässä kohtaa aloimmekin miettiä, että kannattaisiko meidänkin uudistua ja kokeilla rohkeasti muita vaihtoehtoja IT-tuen saralla.

Miten päädyitte Partel IT Manager -palveluun?

Olimme törmänneet IT Manager -mainokseen ja sen innoittamana päätimme kokeilla kyseistä palvelua. Yrityksellämme oli jo ennestään Parnet KuituYritykseen -liittymä, joten IT Managerin hankkiminen Partelilta tuntui luonnolliselta valinnalta. Partelin toimipiste sijaitsee lisäksi samalla paikkakunnalla, mikä tekee yhteistyöstä saumatonta ja sujuvaa.

Kuinka tärkeänä pidät IT-osaamista yrityksenne kannalta?

IT-osaamisen merkitys yrityksessämme kasvaa koko ajan, sillä olemme digitalisoineet jo suuren osan prosesseistamme. Tällä hetkellä kaikki seuranta ja raportointi hoituu digitaalisesti, integroitujen sovellusten kautta. Myös esimerkiksi teknisten piirrosten lähettäminen, työseuranta ja tuotantokoneiden hallinta hoituvat sähköisesti. Järjestelmän on pysyttävä ajan tasalla ja henkilökuntaa täytyy jatkuvasti kouluttaa uuden teknologian käytössä, jotta yrityksemme pystyisi vastaamaan alan kasvaviin tarpeisiin ja vaatimuksiin. On ensiarvoisen tärkeää, että kaikki laitteet toimivat juuri kuten pitääkin.

Mitä odotuksia teillä on IT Managerin ja Partelin suhteen?

Haluamme Partelista pysyvän yhteistyökumppanin. Meille on tärkeää, että IT Manager -tukihenkilöt oppivat pikkuhiljaa tuntemaan yrityksemme toimialaa, henkilöstöä ja toimintatapoja. Partelin henkilökunta on järjestään osaavaa ja ammattitaitoista, mikä helpottaa huomattavasti meidän arkeamme täällä TunturiTecillä. Koen IT Manager -palvelusta olevan hyötyä niin suurille kuin pienillekin yrityksille, sillä sen ansiosta yritys voi keskittyä omaan ydinosaamiseensa, eikä aikaa kulu IT-asioihin.