Åbolands Fastigheter är en disponent- och fastighetsförmedlingsbyrå som verkat i Pargas sedan år 1992. Företaget är beroende av snabba kontakter till kunderna och då finns Parcalls svarstjänst till hands. Partels Parcall Contact-Center svarar på företagets samtal då de egna anställda är ute på fältet eller är upptagna. Kundkontakterna hanteras direkt av Parcall och vidarebefodras till Åbolands Fastigheter och kunden får så tillvida personlig service.

– ”Vi är ofta ute på fältet och då är det alltid någon som svarar i telefonen och vi får meddelande från Parcall då att ta kontakt och det har fungerat bra. Vi är nöjda med den servicen, fortsätter Rabbe Holmberg, VD på Åbolands Fastigheter.”

***********************************************

Turun Konekeskus är ett familjeföretag som specialiserat sig på import och partihandel av jordbruksmaskiner och traktorer med 15 verksamhetspunkter runtom i Finland. I huvudverksamhetspunkten i Åbo har vi också återförsäljning av IKH:s produkter samt riksomfattande reservdelsförsäljning för traktorer och arbetsmaskiner.

– ”Som familjeföretag värdesätter vi framförallt människokontakten. Det är fint att våra samtal besvaras av en person och inte en automatisk telefonsvarare. Vårt samarbete med Parcall har fungerat suveränt, vilket också syns i kundresponsen. Vi har fått beröm för att växelsamtalen besvaras piggt och glatt”, säger Vesa Tikka (Turun Konekeskus dåvarande VD) uppskattande.”

– ”En verkligt fin sak med Parcall är att de betjänar både på finska och svenska. För oss som har kunder också på många svenskspråkiga områden är det här viktigt. Tack vare Parcalls mångsidiga tjänsteutbud kan vi fokusera fullständigt på kundbesök och försäljningsarbete. Därför rekommenderar vi Parcall åt företag i alla storlekar”, berömmer Anders Vahtola (ledare för affärsverksamhet).